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インフォメーション詳細

2023/07/19 16:00 運用 【7/21解消】ミッションキャンペーン特典を重複して受け取れる不具合について
【7/21追記】
こちらの不具合につきまして、7/20(木)18:00ごろに解消いたしました。
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TSUTAYA オンラインゲームをご利用いただきありがとうございます。

現在開催中のミッションキャンペーンにつきまして、
同じ条件の特典を複数回受け取れる不具合を確認いたしました。

お客様におかれましては、不具合で複数回特典を受け取られた場合は、
重複分は使用せずに保有いただければ幸いです。
また、特典の重複獲得につきましては弊社にて調査を行い、
後日回収いたしますので、お問合せでのご申告は不要です。

現在、原因究明のため調査を行っております。
不具合解消まで今しばらくお時間を頂戴する見込みです。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

今後ともTSUTAYA オンラインゲームをよろしくお願いいたします。

TSUTAYA オンラインゲーム運営チーム